|
|
Een trainingsacteur werkt op plekken waar het schort aan de communicatie. Dat is heel kwetsbaar, want dat gaat over de persoon zelf. Het valt niet mee om in te zien dat je manier van communiceren, de liefde voor het vak, een ongewenst effect kan hebben. En daarbij is het extra spannend om met een trainingsacteur te werken. Daarom is mijn prioriteit om voor een veilige omgeving te zorgen, waarin deelnemers net iets meer van zichzelf vragen dan ze normaal doen, iets uit te proberen, veilig onderuit kunnen gaan en vervolgens weer op kunnen staan.
een veeleisende klant, een non-communicatieve collega, een slachtoffer van een zedenmisdrijf, een autoritaire leidinggevende, of een crimineel van het ergste soort. En dan gaat het er niet om dat ik schitter in deze rol, maar om de verschillende niveaus die ik aanspreek. Ik ben in mijn rol, en tegelijkertijd uit de rol, constant in de gaten houdend wat de deelnemer doet en wat het rollenspel nodig heeft om er het hoogste leerrendement uit te halen. Hier komen acteertalent en didactiek samen.
“Wij werken graag samen met Niels. Het is zijn professionaliteit en klantgerichtheid die ons en onze klanten aanspreekt. Niels kan zich, zoals een goed trainingsacteur betaamd, goed verplaatsen in de context van de klant vanwege zijn grote empathische vermogen. Daarnaast is hij prettig in de omgang en flexibel. Kortom een genot om mee samen te werken.”
